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「どんなに施設が良くても、スタッフの対応ひとつで旅の印象は変わってしまう…」
ホテル選びで、施設のきれいさや立地と同じくらい「接客・サービス」を重視する方は多いのではないでしょうか。ホテル・トリフィート小樽運河の口コミを調べていると、驚くほど多くの「スタッフの対応が素晴らしかった！」という声に出会います。
この記事では、そんなホテル・トリフィート小樽運河の「おもてなし」に焦点を当て、宿泊者が実際に体験した心温まるエピソードや「神対応」の数々を、生の口コミから徹底的に掘り下げてご紹介します。このホテルがなぜ多くのリピーターに愛されるのか、その秘密がわかるはずです。
マニュアル通りの対応ではない、一人ひとりの宿泊者に寄り添う姿勢が、多くの感動を生んでいます。口コミに寄せられた、具体的なエピソードを見ていきましょう。
ある親子での旅行中、外出先で傘を取り違えられ紛失してしまったという宿泊者。そのことをフロントに伝えると、驚きの対応が待っていました。
“「お気になさらないで下さい。雨強くなってきましたが大丈夫でしたか？」と気遣って頂いただけでなく、すぐにタオルを持ってきてくれて感動しました。本当に有難うございます。（中略）息子も帰りたくない！ここに住む！と号泣する程でした笑”
傘を失くしたことを責めるどころか、まず体を気遣い、濡れた体を拭くタオルをさっと差し出す。この機転と優しさが、お子様の心にも強く響いたようです。まさに、旅の最高の思い出になる「神対応」ですね。
ホテルの駐車場が満車で困っていた宿泊者も、スタッフの迅速な対応に助けられています。
特別なトラブルがなくとも、日々の何気ないやり取りの中に、スタッフの温かさが溢れています。
9割以上の宿泊者が絶賛する一方で、ごく少数ですが、残念ながらネガティブな印象を持ってしまった方もいるようです。正直にお伝えします。
これらの声は少数派ではありますが、タイミングやスタッフによっては、残念ながら期待通りのおもてなしを受けられない可能性もゼロではない、ということは心に留めておくと良いかもしれません。
ホテル・トリフィート小樽運河の最大の魅力は、美しい施設や美味しい食事だけでなく、そこで働く「人」のおもてなしにあるのかもしれません。
多くの口コミから伝わってくるのは、マニュアルを超えて宿泊者一人ひとりに寄り添おうとするスタッフの温かい心です。特に、こんな旅を求める方におすすめします。
「フロント含め、従業員の対応がよかった。気持ちよく宿泊出来た。また、宿泊したいと思った。」という口コミこそ、このホテルの本質を表していると言えるでしょう。心温まるおもてなしが、あなたの小樽旅行をきっと忘れられないものにしてくれます。
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総合評価：総合評価 4.15
🏆 強み：立地 ｜ ❌ 弱み：風呂
| ホテル名 | ホテル・トリフィート小樽運河 |
|---|---|
| 読み | ほてる・とりふぃーとおたるうんが |
| 特徴 | トリプルからファミリーまで選べる客室は小樽らしさ満載！地元B級グルメまで揃う朝食ビュッフェも人気♪ |
| 料金 | 5,780円〜 |
| 住所 | 北海道小樽市色内1-5-7 |
| 最寄り駅 | 小樽 |
| 電話番号 | 0134-20-2200 |
| FAX | 0134-20-2201 |
| アクセス | ◆ 小樽運河まで徒歩3分 ◆ 堺町通りまで徒歩7分 ◆ 小樽駅から徒歩7分 ◆ 札幌駅から車で45分、JRで35分 |
| 駐車場 | 有（先着順）41台 1,500円（税込／泊） ※満車時は近隣のコインパーキング（料金異なります。） |
| 投稿件数 | 552 件 |
| 評価 | 4.15 / 5.00 |
