ニュー阿寒ホテル宿泊記ブログ｜天空スパは最高？食事はまずい？口コミから本音で徹底レビュー！

「せっかくの北海道旅行、特に阿寒湖まで来たんだから、宿選びで絶対に失敗したくない！」
「温泉と食事は豪華な方がいいけど、予算はなるべく抑えたい…」
「子連れでも、カップルでも、みんなが楽しめるホテルってどこだろう？」

そんな風に悩んでいませんか？宿選びって、旅の満足度を大きく左右するからこそ、慎重になりますよね。口コミサイトを見ても、良い評価と悪い評価が混在していて、結局どこを信じたらいいのか分からなくなってしまうことも…。

この記事では、そんなあなたのために、阿寒湖畔に佇む「ニュー阿寒ホテル」のリアルな姿を、膨大な数の宿泊者の口コミから徹底分析し、忖度なしでお届けします！

この記事を読めば、ニュー阿寒ホテルの「最高の魅力」と「知っておくべき注意点」の両方をしっかり理解した上で、「よし、ここに泊まってみよう！」と確信を持って予約できるようになるはずです。

ホテル名	ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ&リゾーツ）
特徴	阿寒湖とつながるインフィニティスパで満天の星空に包まれる◆和洋中80種以上の北海道ビュッフェ
料金	11,300円〜
住所	北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉2-8-8
投稿件数	2055 件
評価	4.15 / 5.00

【結論】ニュー阿寒ホテルの魅力は、この2つにあり！

数ある口コミの中で、特に多くの宿泊者の心を掴んでいるのは、間違いなくこの2つの圧倒的な魅力でした。

１．阿寒湖と一体になる「天空ガーデンスパ」の感動体験
「天空スパからの絶景は素晴らしく、これを見るためにだけでも宿泊する価値があるほどでした。」という声に代表されるように、屋上のインフィニティ温泉からの眺めはまさに圧巻。昼は雄大な阿寒湖を、夜は満天の星空を眺めながら、非日常のひとときを過ごせます。

２．「食べきれない！」嬉しい悲鳴が聞こえる豪華ビュッフェ
「夕食も朝食も種類が豊富で食べたいものがたくさんあり満足でした」という口コミが多数！和洋中80種類以上が並ぶ品数の多さはもちろん、自分で焼くジンギスカンや炊き立て釜飯など、エンターテイメント性も抜群。コスパの高さを絶賛する声が後を絶ちません。

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【ここが最高！】ニュー阿寒ホテルで体験できる5つのメリット

多くの宿泊者が「泊まってよかった！」と感じたポイントを、口コミをもとに深掘りしていきましょう。

【嬉しいポイント１】選ぶのが楽しい！エンターテイメント性抜群のビュッフェ

ニュー阿寒ホテルの食事は、多くの口コミで「最高」「満足」と絶賛されています。その理由は、単に品数が多いだけではありません。

• 圧巻の品揃え：和洋中、デザートまで、夕食・朝食ともに食べきれないほどのメニューが並びます。「バイキングが　品数が多いしバリエーションが　たくさんあって　いつも　楽しみにしています」というリピーターの声も。
• ライブ感のある体験：席で自分で火をつけて調理する「ジンギスカン」や「釜飯」が大人気。出来立てアツアツを味わえる楽しさがあります。
• 北海道グルメを満喫：朝から自分で作る「海鮮丼」や、新鮮なお刺身、ステーキなど、北海道ならではの味覚を存分に楽しめます。
• 驚きのコストパフォーマンス：「この宿がこの価格で、この距離であるなんて、私は幸せ者です。」という口コミにあるように、この豪華な食事内容でこの宿泊費は破格だと感じる人が多いようです。

【嬉しいポイント２】阿寒の絶景に溶け込む、唯一無二の温泉体験

食事と並んで、このホテルの代名詞となっているのが温泉、特に「天空ガーデンスパ」です。

• 感動のインフィニティスパ：「まるで阿寒湖と一体化したような眺めが楽しめて、とても癒されました。」という口コミ通り、屋上のスパからの眺めは格別。湯あみ着（無料レンタル）着用で、家族やカップルが一緒に楽しめるのも大きな魅力です。
• サウナーも納得の本格サウナ：高温でセルフロウリュも可能なサウナは、「ととのう」を求めるサウナーからも高評価。水風呂や休憩スペースも完備されています。
• 充実の湯上りサービス：大浴場の休憩スペースには、アイスキャンディーやデトックスウォーター、ビネガードリンクなどが無料で用意されており、湯上りの火照った身体をクールダウンさせてくれます。

【嬉しいポイント３】心温まるサービスと抜群のロケーション

ハード面だけでなく、ソフト面や立地にも満足の声が多数寄せられています。

• 温かいおもてなし：特にレストランや駐車場で働く外国籍スタッフのひたむきな接客態度に好感を持つ口コミが多く見られました。また、「部屋をアップグレードしてくれた」といったサプライズに喜ぶ声も。
• 観光に最適な立地：阿寒湖の目の前にあり、遊覧船乗り場やアイヌコタンも徒歩圏内。観光の拠点として非常に便利です。

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【ここは知っておきたい注意点】予約前に確認したい3つのポイント

素晴らしい魅力の一方で、多くの口コミで共通して指摘されている注意点もあります。これらを知っておくことで、期待値とのギャップを防ぎ、より満足度の高い滞在に繋がります。

【少し気になるかも？１】建物の古さ、特に「クリスタル館」の客室

最も多くの口コミで言及されているのが、建物の老朽化です。特に「クリスタル館」については、厳しい意見が目立ちます。

• 客室の状態：壁紙の剥がれやカーペットのシミ、家具の傷みなど、年季を感じさせる部分が多いようです。
• ユニットバスの問題：「狭い」「古い」「臭いが気になる」「便座のサイズが合っていない」といった指摘が多数寄せられています。大浴場があるので部屋のお風呂は使わないと割り切るのが良さそうです。
• 空調と設備：館内一括管理のため部屋ごとの温度調整ができず、「夜、暑くて眠れなかった」という声が非常に多く見られます。また、コンセントが少ない、Wi-Fiが弱いといった点も注意が必要です。

【アドバイス】快適性を重視するなら、少し予算を足して新館である「シャングリラ館」を指定することをおすすめします。施設の古さを「昭和レトロな味」として楽しめる方や、滞在費を抑えたい方向けと言えるでしょう。

【少し気になるかも？２】繁忙期の「混雑」とそれに伴う影響

大型ホテルであり、団体客も多いため、時期によっては混雑が避けられないようです。

• 食事会場の混雑：ビュッフェ台に長蛇の列ができたり、席の確保が大変だったりすることがあるようです（2025年7月の口コミより）。時間をずらすなどの工夫が必要かもしれません。
• サービスの質の低下：忙しさからか、料理の補充が遅れたり、フロントの対応が事務的になったりする場合があるとの指摘も。特に海外からの団体客が多く、文化の違いから騒がしさを感じる人もいるようです。

【少し気になるかも？３】清掃やメンテナンスに関する一部の指摘

多くの人が満足している一方で、清掃やメンテナンス面での指摘も一部見られました。

• 清掃状態：「部屋に前の客の忘れ物があった」「冷蔵庫に飲みかけのペットボトルがあった」など、清掃の最終チェックが甘いのでは？という声がありました。現在は改善されている可能性も高いですが、念のためご留意ください。
• 天空スパの状態：「藻のようなものが浮いていた」（2025年5月の口コミより）という指摘がありました。ホテル側も原因究明と清掃を行ったとの返信がありましたが、自然の中の施設のため、コンディションが気になる方はいるかもしれません。

まとめ：ニュー阿寒ホテルはこんな人におすすめ！

ここまでご紹介したメリット・デメリットを踏まえると、ニュー阿寒ホテルは以下のような方々に特におすすめできる宿だと言えます。

• 【コスパ重視のファミリー】施設の古さは気にしない！それよりも、子供が喜ぶプールのような温泉と、好きなものを好きなだけ食べられるビュッフェで、家族みんなの笑顔と思い出を優先したい！
• 【食いしん坊な仲間・カップル】旅のメインはなんといっても食事！豪華さよりも、種類の豊富さと好きなものを心ゆくまで味わう満足感を重視したい！
• 【絶景温泉ハンター】他では決して味わえない、阿寒湖の絶景に抱かれるインフィニティスパを体験してみたい！

施設の古さという明確な弱点はありますが、それを補って余りある「天空スパ」と「豪華ビュッフェ」という強力な魅力を持ったホテルです。特に、そのコストパフォーマンスの高さは、多くの宿泊者を満足させています。

この正直なレビューを読んで、あなたはこのホテルの魅力と注意点の両方を理解されたはず。その上で、もし「この絶景スパと豪華ビュッフェ、体験してみたいかも！」と感じたなら、きっと後悔しない旅になるでしょう。

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総合評価：総合評価 4.15

🏆 強み：食事　｜　❌ 弱み：部屋

ホテル名	ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ&リゾーツ）
読み	ニューアカンホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）
特徴	阿寒湖とつながるインフィニティスパで満天の星空に包まれる◆和洋中80種以上の北海道ビュッフェ
料金	11,300円〜
住所	北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉2-8-8
最寄り駅	釧路
電話番号	0154-67-2121
FAX	0154-67-3339
アクセス	詳細はホテル公式サイトでご確認ください
駐車場	有り ２００台 無料 先着順
投稿件数	2055 件
評価	4.15 / 5.00