【宿泊レビュー】定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌は本当に泊まる価値あり？100件以上の口コミで分かった真実

北海道の人気温泉地、定山渓。その中でも一際、上質な滞在を期待させる「定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌」。特別な記念日に、自分へのご褒美に、あるいは大切なペットとの旅に…と、多くの方が候補に挙げるのではないでしょうか。

しかし、その評判は本当なのでしょうか？

この記事では、特定の宿に忖度することなく、実際に宿泊した100人以上のリアルな口コミを徹底的に分析。多くの人が絶賛する「森の謌」の素晴らしい魅力はもちろん、予約前には絶対に知っておくべき注意点まで、正直に、そして詳しく解説していきます。

あなたの旅行が「最高の思い出」になるよう、心から願って書き上げました。ぜひ、宿選びの参考にしてください。

【結論から】定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌は、こんな人におすすめ！

数多くの口コミを分析した結果、この宿は特に以下のような方に、最高の満足感を提供してくれる可能性が非常に高いと言えます。

• 食事の質を何よりも重視する美食家の方（特にビュッフェ好きには堪らないとの声多数）
• 誕生日や結婚記念日など、特別な日を最高の料理とサービスで祝いたいご夫婦やカップル
• 大切な愛犬と一緒に、快適で贅沢なリゾートステイを楽しみたい方
• 岩盤浴や質の高いデザートで、心ゆくまで癒されたい女性グループ
• ただ泊まるだけでなく、ロビーでの生演奏や焼きマシュマロなど、宿での滞在時間そのものを楽しみたい方

一方で、いくつかの注意点も存在します。この記事ではその両面を詳しく見ていきましょう。

【徹底解説】口コミから読み解く森の謌の「メリット」と「デメリット」

ここからは、宿泊者が特に多く言及していた「食事」「接客・サービス」「温泉・施設」「客室」の4つのポイントについて、具体的な口コミを交えながら深く掘り下げていきます。

ホテル名	定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
特徴	森がもつ癒し力と心地よさを全身で体験。森の国北海道から新しいリゾートのカタチを・・・
料金	17,820円〜
住所	北海道札幌市南区定山渓温泉東3-192
投稿件数	602 件
評価	4.44 / 5.00

1. 食事：「森のビュッフェは最高の体験」という口コミは本当か？

森の謌の評価を絶対的なものにしている最大の要因、それが「食事」です。多くの口コミで「期待以上だった」「これまでのビュッフェで一番」といった賛辞が並びます。

メリット：感動レベルのビュッフェ体験

• 圧倒的なクオリティと品揃え
  「夕食、朝食ともビュッフェ。これまでの中で一番の質の良さで全て美味しくいただきました。」(2024年3月宿泊)という声に代表されるように、料理の質の高さが際立っています。特に、手作り感のある多彩な料理が評価されています。
• 主役級のデザート
  「デザートも凝っていて大変満足致しました！」「スイーツはすべておいしかった」(2024年6月、11月宿泊)など、デザートを目当てにリピートする人もいるほど。売店で販売されているケーキがビュッフェで食べられる点も喜ばれています。
• 楽しいライブキッチン
  「焼きたてピザを席まで持ってきてくれるサービスも素晴らしいです」(2024年9月宿泊)、「ピザも好みで、作ってもらえて、孫も喜んでオーダーしてました」(2025年4月宿泊)と、自分で具材を選べるオーダーメイドピザや、目の前で焼かれるステーキは、味だけでなく体験としても高く評価されています。
• 記憶に残る朝食
  「朝食のお鍋で炊いたご飯最高でした」(2024年9月宿泊)、「ストウブで炊いた白米が！！これもとっても美味しかったです」(2025年1月宿泊)など、特に釜やダッチオーブンで炊かれるご飯に感動の声が集中しています。

デメリット：一部の料理や飲み物への指摘

• 一部メニューへの厳しい意見
  「中華料理のクオリティが見劣りしたのが残念でした」(2025年2月宿泊)という声や、「朝食の既製品が目についた」(2024年9月宿泊)という指摘もあり、全ての料理が満点というわけではないようです。
• 子供向けの選択肢
  「子供が好きな炭酸系やカルピス系がなかったのが残念」(2024年8月宿泊)、「子供向けのメニューが少なくて苦労しました」(2022年7月宿泊)など、小さなお子様連れには飲み物や食事の選択肢が限られると感じる場合があるようです。

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2. 接客・サービス：期待される「鶴雅ブランド」のホスピタリティ

食事と並び、多くの宿泊者が満足感を覚えるのがスタッフのホスピタリティです。「さすが鶴雅」と言わしめる、心温まるサービスが随所に見られます。

メリット：記憶に残る温かいおもてなし

• 全スタッフに浸透した丁寧な対応
  「スタッフひとりひとりのホスピタリティは行き届いていて心地良く過ごせました」(2025年2月宿泊)、「従業員教育も行き届いており、バスの運転手さんからフロントの方までとても親切にして頂けたので感謝です」(2025年5月宿泊)など、多くの場面でスタッフの質の高さを評価する声が聞かれます。
• 心に響く記念日への配慮
  「結婚20周年の節目で利用させていただきました。その旨をホテルに伝えたところ、ささやかながらプレゼントをいただき大変嬉しかったです！」(2024年10月宿泊)といった、特別な日を祝うための細やかな心遣いに感動したという口コミが非常に多く見られました。
• 滞在を彩る楽しいイベント
  「夜の暖炉で焼きマシュマロができるのも良かった！」(2024年8月宿泊)、「ハープの演奏もよかったです」(2024年11月宿泊)など、ロビーでの体験が旅の素敵な思い出になったという声も多数ありました。

デメリット：一部の対応や他の宿泊客への懸念

• ごく一部のスタッフへの指摘
  「フロントの男性は挨拶はなく、チェックアウトも挨拶なく対応の悪さにがっかり」(2023年12月宿泊)というように、ごく稀にスタッフの対応に疑問を感じたという声もありました。
• 他の宿泊客のマナー問題
  「躾がされていない子供が廊下で騒いでいてうるさかった」(2025年3月宿泊)という声や、「服を着たまま温泉に入っている観光客が居たのは衝撃でした」(2025年1月宿泊)など、他の宿泊客の行動によって、静かな滞在が妨げられたと感じた方もいるようです。

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3. 温泉・施設：森の中の癒し空間としての実力は？

「森の謌」という名の通り、自然に囲まれた落ち着いた雰囲気が魅力です。特に女性に嬉しい設備が充実しています。

メリット：清潔感と女性に嬉しいサービス

• 無料で楽しめる岩盤浴
  「女性専用岩盤浴もあり、今回は利用できなかったけど、次回は入りたいです」(2024年8月宿泊)。女性専用となりますが、無料で利用できる岩盤浴は非常に評価が高く、リピートの動機にもなっています。
• 清潔で快適な大浴場
  「お風呂は清潔で広くて備品も充実していた」(2025年5月宿泊)、「大浴場はこまめに掃除されてとても清潔」(2023年7月宿泊)と、清掃の行き届いた空間が評価されています。また、大浴場にタオルが用意されている点も好評です。
• ユニークな「ピローギャラリー」
  「ピローギャラリーで枕を選ぶ際スタッフが相談に乗って下さったので、良い枕で休むことができました」(2025年4月宿泊)。自分に合った枕を選べるサービスは、快適な睡眠をサポートしてくれます。

デメリット：温泉そのものへの期待と空調問題

• 温泉のバリエーション
  「温泉の種類は正直多くはなかったです」(2025年1月宿泊)、「大浴場は可もなく不可もなくというところでしょうか」(2024年2月宿泊)など、泉質や湯船の数自体に、強い感動を覚えたという声は比較的少ないようです。
• 【最重要】客室の個別空調がない
  口コミで最も多く指摘されていたのがこの点です。「部屋のエアコンが部屋単独でついてなくて、暑かったのでそこだけ残念でした」(2025年5月宿泊)という声が多数。季節によっては室温調整が難しく、快適な睡眠の妨げになる可能性があることは、予約前に必ず理解しておくべき最大の注意点です。

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4. 客室：快適なリラックスタイムは約束されるか？

一日の大半を過ごす客室。その快適性は旅の満足度を大きく左右します。

メリット：広々とした空間と嬉しい設備

• ゆとりのある客室
  「部屋も広く快適に過ごす事が出来ました」(2025年7月宿泊)、「お部屋も広々で犬連れなので玄関に扉があるのもとってもありがたかったです」(2024年10月宿泊)など、客室の広さや使い勝手の良さを評価する声が多数あります。
• 人気のマッサージチェア
  「お部屋にマッサージチェアもあり、息子と取り合いになるほど、気持ちよかったです」(2024年1月宿泊)。多くの客室に設置されているマッサージチェアは、旅の疲れを癒す最高のアイテムとして非常に好評です。

デメリット：空調、設備、清掃への指摘

• 最大の課題である「空調」
  前述の通り、「個室は空調が設定できない点が少し残念でした」(2025年5月宿泊)という声は、この宿を検討する上で避けては通れないポイントです。
• 一部の設備の古さや仕様
  「部屋の設備で冷蔵庫ではなく保冷庫だったのが少し残念」(2024年7月宿泊)、「ベッドが硬くてほぼ寝れなかったです」(2024年9月宿泊)など、設備の仕様に関する不満も一部で見られます。
• 清掃に関するごく一部の声
  多くの宿泊者が清潔感を評価する一方で、「お部屋には小さいゴミがちらほら見受けられた」(2024年11月宿泊)というように、ごく一部ですが清掃の行き届いていない点があったとの声も聞かれました。

【まとめ】予約前に知っておきたい！森の謌・5つのチェックポイント

最後に、あなたが「森の謌」を予約すべきかどうかを判断するための、最終チェックリストをまとめました。

1. あなたは「食事」を最優先しますか？
   YESなら、ここは最高の選択肢です。ビュッフェのクオリティは多くの人を感動させています。
2. 客室の温度を自分で細かく調整できないとダメですか？
   YESなら、慎重に検討が必要です。特に暑がりの方は、季節を選んだ方が良いかもしれません。
3. 旅の目的は、記念日など「特別な日」のお祝いですか？
   YESなら、スタッフの心温まるおもてなしが、あなたの記念日をより一層素敵なものにしてくれるでしょう。
4. 多種多様な温泉に浸かるのが旅の醍醐味ですか？
   そうであれば、温泉のバリエーションは少し物足りなく感じるかもしれません。岩盤浴（女性のみ）や落ち着いた雰囲気に価値を見いだせるかがポイントです。
5. 大切な愛犬との快適な旅行を望んでいますか？
   YESなら、ペットフレンドリーな客室とサービスが、素晴らしい旅を約束してくれます。

「定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌」は、いくつかの明確な注意点を抱えつつも、それを補って余りある「食の感動」と「心に残るおもてなし」という、非常に強い魅力を持った宿です。

この記事でご紹介した宿泊者たちの生の声を参考に、あなたの旅のスタイルに本当に合っているかどうか、じっくりとご検討ください。あなたの次の旅が、後悔のない、素晴らしいものになることを心から願っています。

【定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌】の楽天トラベル口コミ

総合評価：総合評価 4.44

🏆 強み：食事　｜　❌ 弱み：風呂

ホテル名	定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
読み	じょうざんけいつるがりぞーとすぱもりのうた
特徴	森がもつ癒し力と心地よさを全身で体験。森の国北海道から新しいリゾートのカタチを・・・
料金	17,820円〜
住所	北海道札幌市南区定山渓温泉東3-192
最寄り駅	札幌
電話番号	011-598-2671
FAX	011-598-2712
アクセス	ＪＲ　札幌駅よりバスにて7０分 　地下鉄真駒内駅より無料のシャトルバスがございます。（前日までの予約制）
駐車場	駐車料金無料　予約不要
投稿件数	602 件
評価	4.44 / 5.00