【口コミで徹底解剖】リゾナーレトマムの客室は本当に最高？全スイートの魅力と予約前に知るべき注意点

【予約前に要確認】口コミで分かった客室の3つの注意点

素晴らしい魅力がある一方で、予約前に知っておくべき正直な注意点も。期待値を正しく設定しておくことが、満足のいく滞在への第一歩です。

1. 避けられない「建物の古さ」と設備のコンディション

最も多くの口コミで言及されていたのが、建物の「古さ」です。「設備など多少古さは感じますが、綺麗に保たれており」と好意的な意見がある一方で、「施設や家具が古臭い」「壁、ドアなどに傷も多くあり気になる人はいるかと思います」といった厳しい声も少なくありません。

特に注意したいのは、設備の不具合に関する報告です。

ピカピカの最新設備を期待すると、ギャップを感じる可能性があります。バブル期の豪華な建物を大切に使い続けている、という認識でいると良いでしょう。万が一不具合があった場合は、すぐにフロントに伝えることが重要です。

2. アメニティは「セルフサービス」、冷蔵庫は「空」

高級ホテルのイメージとは少し異なるのが、アメニティの提供方法です。「アメニティもビジネスホテルみたいにロビーで必要なものを選ぶスタイルで『星野リゾートなのにこれ？』と驚きました」という口コミがありました。サステナビリティの観点からの取り組みですが、部屋にすべて揃っているスタイルに慣れている方は注意が必要です。

また、「冷蔵庫には何も入ってなく、ペットボトルの水くらいは準備しても良いのでは」という声も。無料のミネラルウォーターは部屋に常備されておらず、1階のラウンジまで汲みに行く必要があります。

3. 細かいけれど気になる？コンセントやテレビの問題

「寝室にもテレビがあると良いと感じました」「テレビが32インチと部屋の広さを割には小さく」など、リビングにしかテレビがない点や、そのサイズに物足りなさを感じる声がありました。また、「照明のスイッチを切るとコンセントが使用できません」という電気工事に関する専門的な指摘も。滞在の快適さを左右する細かい点ですが、気になる方は知っておくと良いでしょう。