【宿泊記】札幌グランドホテルは泊まってよかった？朝食、接客、立地の口コミ・評判を徹底レビュー！後悔しない部屋選びのコツも解説

「せっかくの札幌旅行、どこに泊まるか迷う…」「記念日だから、絶対に失敗したくない」「美味しい朝食で最高の1日を始めたい！」

そんなあなたの想いに、まっすぐ応えてくれるホテルが札幌にあります。それが、90年以上の歴史を誇る「札幌グランドホテル」。

今回は、膨大な数の宿泊者口コミを徹底的に分析し、この老舗ホテルがなぜ多くの人に愛され続けるのか、その魅力と、予約前に知っておきたい注意点を正直にお伝えします。この記事を読めば、あなたが札幌グランドホテルに泊まるべきか、その答えがきっと見つかりますよ。

ホテル名	札幌グランドホテル
特徴	2025年7月、本館客室がリニューアル！札幌駅地下歩行空間直結♪
料金	5,780円〜
住所	北海道札幌市中央区北1条西4丁目
投稿件数	6238 件
評価	4.33 / 5.00

→ 楽天トラベルで札幌グランドホテルの写真をもっと見る

【ここが最高！】宿泊者が絶賛する札幌グランドホテルの魅力

【食事】「1日の活力を与えてくれる素晴らしい朝食」との声が多数！

札幌グランドホテルの口コミで、最も熱量高く語られていたのが「朝食」です。多くの人が「朝食が旅の目的になる」とまで言うほど、そのクオリティは折り紙付き。

• 選べる2つの会場: 開放的な雰囲気で楽しむ和洋バイキングか、美しい日本庭園を眺めながら落ち着いていただける和定食か。その日の気分で選べるのが嬉しいポイントです。
• 感動のバイキングメニュー: 目の前でシェフが作ってくれるふわふわのオムレツ、ホテル伝統の濃厚なコーンスープ、サクサクのホテルメイドパン、そして8種類もの蜂蜜を食べ比べできるコーナーなど、こだわり抜かれた品々が並びます。特に「伝統のアップルパイ」は絶品との声が多数！
• 北海道グルメも満喫: スープカレーやラーメンサラダ、北海道産牛乳のソフトクリームなど、朝から北海道らしい味覚を堪能できるのも魅力です。

「びっくりするほど色々な種類があり、口コミ通りどれも本当に美味しかった」という声に代表されるように、食事への満足度は非常に高いようです。

【接客・サービス】「格式高い空間」で受ける、心温まるおもてなし

「北の迎賓館」としての歴史は、スタッフ一人ひとりのおもてなしの心に宿っています。「スタッフの対応が素晴らしい」「親切で丁寧」といった称賛の声が、口コミの大多数を占めていました。

• 全スタッフのホスピタリティ: フロントやベルスタッフはもちろん、駐車場の係員から清掃スタッフまで、関わる全てのスタッフの対応が高く評価されています。
• 特別な日を彩る心遣い: 誕生日や結婚記念日で利用した宿泊者からは、「記念写真を撮ってくれた」「部屋をアップグレードしてくれた」など、心温まるサプライズへの感謝の声が多く寄せられています。
• 親身な対応力: 高齢の親御さんのための車椅子手配や、チェックイン前の荷物預かりなど、一人ひとりの事情に合わせた親身な対応が「安心して滞在できる」という信頼に繋がっています。

「格式高い空間での宿泊で豊かな気持ちになりました☆」という口コミのように、上質なサービスが旅の満足度を格段に引き上げてくれるでしょう。

【立地・アクセス】「悪天候でも安心」は本当だった！地下直結の圧倒的利便性

札幌の天候は変わりやすいもの。特に冬の雪道を考えると、ホテルの立地は重要です。その点、札幌グランドホテルは最高のアクセスを誇ります。

• チカホ直結: JR札幌駅や地下鉄大通駅と地下歩行空間で直結。雪や雨の日でも濡れることなく、スーツケースを引いてスムーズにホテルへアクセスできます。
• 観光に最適なロケーション: 時計台や赤レンガ庁舎、大通公園といった主要観光スポットはすべて徒歩圏内。時間を有効に使って札幌観光を満喫できます。
• 空港バスも目の前: ホテルの目の前に新千歳空港行きのバス停があり、荷物が多い帰り道も楽々です。

多くの宿泊者が「立地が最高」「どこへ行くにも便利」と評価しており、観光にもビジネスにも最適な拠点と言えます。

【部屋・風呂】清潔感と快適な眠りで旅の疲れを癒す

旅の疲れを癒す客室も、高い評価を得ています。

• 清潔感と寝心地: 「清掃が行き届いている」という声が多数。また、シモンズ製のベッドが「寝心地が良くぐっすり眠れた」と好評です。
• 快適なバスルーム: 部屋のタイプによっては、洗い場付きでトイレと独立した広いバスルームが完備されており、「家のお風呂のようにリラックスできた」との声も。
• 嬉しいサプライズも: ホテル側の配慮で、予約した部屋よりも広い部屋にアップグレードしてもらえた、という幸運な体験談も多く見られました。

→ 楽天トラベルで利用者の評価を確認する

【ここは知っておきたい注意点】予約前に確認したいポイント

多くの魅力がある一方で、正直な口コミからはいくつかの注意点も見えてきました。後悔しないために、事前にチェックしておきましょう。

【部屋・設備】最大の注意点は「建物の古さ」と「部屋による差」

最も多くの口コミで触れられていたのが、建物の歴史に伴う古さです。これを「趣がある」と感じるか「老朽化が気になる」と感じるかは、個人の価値観や部屋のタイプによって大きく左右されそうです。

• 部屋による満足度の差: 特に注意したいのが、「部屋指定なし」のプランや「別館」に宿泊した場合。「期待していたより古くて狭かった」という声が一部見られました。快適な滞在を重視するなら、少し予算を足してでも改装済みの「本館」や、よりグレードの高い「東館」を指定して予約するのが賢明かもしれません。
• 設備の古さ: 部屋によっては、コンセントが少ない、テレビがネット非対応、空調の効きが悪いといった指摘がありました（2024年〜2025年の口コミより）。最新設備を求める方には、少し物足りなく感じる可能性があります。
• 清掃面の指摘: 大半は清潔との評価ですが、「一部の部屋でホコリや髪の毛が気になった」「空気清浄機にカビがあった」という声も少数ながらありました（現在は改善されている可能性も高いです）。

【サービス・その他】混雑時の対応には心の準備を

サービス全体の評価は非常に高いものの、混雑時にはいくつか気になる点も挙げられています。

• チェックイン・朝食の混雑: 時期や時間帯によっては、チェックインカウンターや朝食会場で「長蛇の列ができていた」「かなり待たされた」という口コミが複数ありました。時間に余裕を持った行動を心がけると良さそうです。
• 一部スタッフの対応: 大多数が絶賛する一方で、ごく少数ですが「事務的な対応だった」と感じた方もいたようです。
• 食事中のサービス: 「食べ終わった食器をすぐに下げられてしまい、少し落ち着かなかった」という声も。自分のペースでゆっくり食事を楽しみたい方は、その旨を伝えても良いかもしれません。

まとめ：札幌グランドホテルはどんな人におすすめ？

札幌グランドホテルは、ただ新しいだけのホテルでは味わえない、歴史が育んだ本物の「おもてなし」と「食」の感動を求める方にこそ、心からおすすめできるホテルです。

建物の古さなど、いくつかの注意点はありますが、それを補って余りある魅力がここにはあります。

札幌の歴史と共に歩んできた「北の迎賓館」で、あなたの旅を忘れられない特別なものにしてみませんか？

→ 楽天トラベルで最安値プランを探す

【札幌グランドホテル】の楽天トラベル口コミ

総合評価：総合評価 4.33

🏆 強み：立地　｜　❌ 弱み：風呂

ホテル名	札幌グランドホテル
読み	さっぽろ　ぐらんどほてる
特徴	2025年7月、本館客室がリニューアル！札幌駅地下歩行空間直結♪
料金	5,780円〜
住所	北海道札幌市中央区北1条西4丁目
最寄り駅	札幌
電話番号	011-261-3311
FAX	011-231-0388
アクセス	札幌駅南口より地下直結で徒歩10分、地下鉄大通駅へ徒歩5分、ホテル前に新千歳空港連絡バス停留所あり
駐車場	立体/屋外180台、1泊2500円/台(先着順)
投稿件数	6238 件
評価	4.33 / 5.00