【口コミで絶賛の嵐】ホテル御前水の名物メロンパンと“神対応”！心温まるサービス体験談まとめ

「豪華なホテルもいいけれど、旅の思い出に深く刻まれるのは、やっぱり人の温かさに触れた瞬間だったりしませんか？」

最新の設備や洗練されたサービスも旅の醍醐味ですが、「またここに来たいな」と思わせてくれるのは、マニュアルにはない、ちょっとした心遣いや温かいおもてなしだったりしますよね。もしあなたがそんな旅を求めているなら、「ホテル 御前水」は最高の選択肢になるかもしれません。

この記事では、多くの宿泊者が「接客・サービス」の項目で高評価をつけるこの宿の魅力の源泉を、実際の口コミから徹底的に深掘りします。有名なメロンパンだけじゃない、心温まるエピソードの数々をご紹介します。

【体験談①】旅の最後に笑顔をくれる、名物「メロンパン」のお土産

「ホテル 御前水」のサービスを語る上で絶対に外せないのが、チェックアウト時に手渡される手作りのメロンパンです。これは単なるお土産ではなく、この宿の「おもてなしの心」の象徴として、数えきれないほどの口コミで絶賛されています。

「ほかほかだった」「焼きたてだった」という声もあり、その温かさが、そのままホテルの温かさとして伝わってくるようです。帰り道に小腹が空いた時にこのメロンパンを頬張り、旅の余韻に浸る…想像しただけで、なんだか幸せな気持ちになりますね。このささやかなサプライズが、多くのリピーターを生んでいる大きな理由の一つです。

【体験談②】「え、いいんですか！？」期待を超えるサプライズの数々

このホテルのサービスは、メロンパンだけではありません。宿泊者を驚かせ、喜ばせるサプライズが随所に散りばめられています。

圧倒的多数が体験！「訳ありプラン」からの無料アップグレード

最も多くの人が驚きと感謝の声を上げていたのが、部屋の無料アップグレードです。

「訳ありプラン」や「部屋指定なし」で予約したにも関わらず、当日空きがあったために最高のロケーションである湖側の広い部屋に通してもらえた、という口コミが後を絶ちません。もちろん常に保証されるものではありませんが、この「できうる限りの最善を」というホテル側の姿勢が、宿泊者に大きな満足感と感動を与えています。

到着後すぐにリラックス！ウェルカムサービス

長旅の疲れを癒してくれるのが、ロビーでのウェルカムサービスです。

• 無料のコーヒー：いつでも飲めるコーヒーサービスは、散策後の休憩や朝の一杯に最適です。
• ソフトクリームサービス：特に子供連れのファミリーから「濃厚で美味しい！」と大好評。時間限定（例：15時～20時）ですが、到着後の嬉しいおやつになります。
• ウェルカムフルーツ：露天風呂付き客室などのプランでは、部屋の冷蔵庫にフルーツの盛り合わせが用意されていることも。細やかな心遣いが光ります。

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【体験談③】「神対応」と評される、スタッフの温かい接客

どんなに素晴らしいサービスも、それを提供する「人」がいなければ心に響きません。「ホテル 御前水」が愛される最大の理由は、スタッフ一人ひとりの温かい人柄にあるようです。

フロント、レストラン、売店、清掃スタッフに至るまで、「親切」「丁寧」「感じが良い」という賞賛の声が圧倒的多数を占めています。特に印象的だったのは、マニュアルを超えた柔軟な対応のエピソードです。

• 「最終日の朝が大雨だったため、送迎バスでバスセンターまで送っていただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。」
• 「無理を言って最後、お土産屋を特別に開けてくれて頂いたのも感謝しています。」
• 「子供にも気さくに話しかけてくださり、フレンドリーな雰囲気です。」

こうした一人ひとりの宿泊者に寄り添った対応が、「またこの人たちに会いに来たい」と思わせる、この宿の最大の強みなのでしょう。

【少し気になるかも？】サービスに関する注意点

全体的に絶賛されているサービスですが、ごく少数ながら気になる点を指摘する声もありました。正直にお伝えします。

• レストランの混雑時：「人手が少ないためなのか、料理がただただ放置されていて」という声や、「スタッフが少ないためか対応が追いついていなかった」という指摘が繁忙期に見られました。
• 布団敷きのタイミング：「返事をする間も無く、間髪入れずにマスターキーで鍵を開けられ…」と、布団を敷きに来る際の配慮について改善を求める声が一部ありました。

これらの点は、ホテルの構造や人員配置の問題も関係しているかもしれませんが、心の準備をしておくと、より快適に過ごせるかもしれません。

結論：マニュアルを超えた「人の温かさ」に触れたい旅人にこそ、おすすめしたい宿

最新設備や完璧なオペレーションを求める方には、少し物足りない部分があるかもしれません。しかし、「ホテル 御前水」のサービスの真髄は、そこにはありません。

それは、宿泊者一人ひとりを大切に思うスタッフの「温かい心」です。

予期せぬ部屋のアップグレード、帰り道に思いを馳せるメロンパン、困ったときに親身になってくれるスタッフの笑顔。これらはすべて、旅を何倍にも豊かにしてくれる、お金では買えない価値ではないでしょうか。

もしあなたが、効率や豪華さだけではない、人と人との触れ合いを大切にする旅をしたいなら、「ホテル 御前水」はきっと、あなたの心に深く残る宿になるはずです。

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【ホテル　御前水】の楽天トラベル口コミ

総合評価：総合評価 3.95

🏆 強み：立地　｜　❌ 弱み：設備ｱﾒﾆﾃｨ

ホテル名	ホテル　御前水
読み	ごぜんすい
特徴	ロビーいっぱいに広がる阿寒湖の景色と源泉１００％の温泉で身も心もリフレッシュ頂けます。
料金	8,800円〜
住所	北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4-5-1
最寄り駅	釧路
電話番号	0154-67-2031
FAX	0154-67-2053
アクセス	釧路空港より車で６０分／ＪＲ根室本線　釧路駅より車で約８０分／
駐車場	有り　５０台　無料　予約不要
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評価	3.95 / 5.00