泊まる前に知っておきたい翠山亭倶楽部定山渓の注意点まとめ｜がっかりしないためのポイント

「憧れの翠山亭倶楽部定山渓、せっかく泊まるなら最高の思い出にしたい！」
「でも、口コミで絶賛されている一方で、何か見落としている点はないかな…？」

高い評価を誇る宿だからこそ、予約する前にはそのリアルな姿をしっかりと知っておきたいもの。良い点だけでなく、少し気になる点も把握しておくことで、期待値とのギャップを防ぎ、「がっかり…」という結果を避けられます。

この記事は、そんなあなたのための「正直な注意点まとめ」です。数多くの宿泊者の声の中から、特に「これは知っておいた方がいい」というポイントを厳選しました。建物のことからサービス、食事に至るまで、あなたの滞在をより良いものにするためのリアルな情報をお届けします。

【ハード面】建物・設備に関する注意点

まず、施設の物理的な側面から見ていきましょう。多くの人が快適に過ごしている一方で、いくつかの構造的な特徴が指摘されています。

1. 建物の古さと経年劣化は覚悟しておく

最も多くの口コミで触れられていたのが、建物の古さです。趣と感じるか、気になるかは人それぞれですが、ピカピカの最新設備を期待していくと、少しギャップを感じるかもしれません。

ソファや襖、ドアなど、具体的な箇所の劣化を指摘する声がありました。また、ごく一部ですが、「清掃が行き届いていない（埃、蜘蛛の巣）」「虫が出た」という厳しい意見も。歴史ある建物の味として楽しめるかどうかが、一つのポイントになりそうです。

2.【最重要】館内はバリアフリー非対応

この宿を検討する上で最も重要な注意点が、バリアフリーではないことです。館内には階段や段差が多く、足腰に不安のある方には厳しい環境であるとの声が複数寄せられています。

スイートルームに専用エレベーターはあるものの、そこへ至るまでに階段が必要な場合もあるようです。ご高齢のご両親を招待する際などは、この点を十分に考慮し、宿に直接確認することをおすすめします。

3. その他の設備に関する細かい点

その他、以下のような細かい設備面での指摘もありました。

• 客室風呂の使い勝手：「客室露天風呂は、脱衣所がないので部屋の中で裸になるしかない」「お湯の抜き方の説明はなく、いろいろと戸惑いました」など、一部の客室風呂の構造や説明に改善を望む声がありました。
• 部屋の環境：「部屋の照明がもっと明るくなると、より良い」「館内のエアコンの効きは不十分。暑い」「Wi-Fiが弱く不便でした」など、快適性に関する指摘が少数見られました。
• 大浴場：「大浴場はこじんまりしている」「お湯の温度がぬるかった」という声も。客室風呂が充実している分、大浴場への期待は控えめの方が良いかもしれません。

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【ソフト面】サービス・食事に関する注意点

次に、人的なサービスや食事について見ていきましょう。こちらも大多数が高く評価する一方で、いくつかの「惜しい点」が挙げられています。

1. スタッフの対応にばらつきがある可能性

「スタッフの対応が素晴らしい」という絶賛の声が多数を占める中、「値段とホスピタリティが見合いません」「接客レベルはちょっと不満です」といった厳しい意見も。特に、スタッフの人数が少ないと感じる場面があるようです。

また、食事中の会話を注意され、トラウマになったという深刻な口コミもありました。多くのスタッフが素晴らしいおもてなしを提供する一方で、タイミングや担当者によっては、期待通りのサービスが受けられない可能性もゼロではない、と考えておくと心に余裕が持てるかもしれません。

2. 食事の提供スタイルに関する注意点

料理の味は絶品と評判ですが、提供方法についてはいくつか知っておきたいことがあります。

• 提供タイミング：「次の料理が出るまで10分以上待たされる」「逆に急かされているようだった」と、提供ペースが合わなかったという声が散見されます。
• 食事中のドリンク：ラウンジや客室冷蔵庫が無料なだけに、「食事中の飲み物は有料」という点に少し驚く人が多いようです。
• 量と温度：「量が少なめ、若者は不満足だろう」「料理が冷めていた」という指摘も一部ありました。

3. 人気のラウンジが使えないことも

この宿の大きな魅力であるラウンジですが、席数には限りがあります。「席割りの関係上、セルフサービスタイムは実質３組程度しか滞在できないため、利用したいときに利用できないことがあり残念でした」という声も。特に混雑が予想される日は、時間をずらすなどの工夫が必要になりそうです。

【結論】注意点を理解すれば、最高の滞在が待っている

ここまで様々な注意点を挙げてきましたが、これらは翠山亭倶楽部定山渓の価値を否定するものでは決してありません。むしろ、これらの点を事前に理解し、「それでもこの宿で過ごしたい」と思えるかどうかが、満足度を左右する鍵となります。

この宿で「がっかり」してしまう可能性があるのは、こんな方かもしれません。

• 最新設備の整った、真新しいホテルを求める方
• 足腰に不安があり、完全なバリアフリー環境が必要な方
• すべてのスタッフに、常に完璧で均一なサービスを期待する方

逆に言えば、多少の古さは「味」として楽しめ、プライベートな空間と温かいおもてなしを何よりも重視する方にとっては、これらの注意点は些細なことに感じられるでしょう。

「期待しすぎてたので、がっかり感が大きいです」という口コミは、裏を返せばそれだけ多くの人が大きな期待を寄せる、魅力的な宿であることの証明です。ぜひ、あなた自身の目でその価値を確かめてみてください。

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【翠山亭倶楽部定山渓】の楽天トラベル口コミ

総合評価：総合評価 4.40

🏆 強み：立地　設備ｱﾒﾆﾃｨ　｜　❌ 弱み：食事

ホテル名	翠山亭倶楽部定山渓
読み	すいざんていくらぶじょうざんけい
特徴	全室源泉かけ流しの檜内風呂を完備。定山渓では珍しい鉄板焼ダイニングをご用意。ラウンジドリンクフリー。
料金	20,213円〜
住所	北海道札幌市南区定山渓温泉西2-10
最寄り駅	札幌
電話番号	011-595-2001
FAX	011-595-2003
アクセス	札幌より便利な無料送迎バス運行（要予約）／ＪＲ札幌駅より車で60分／新千歳空港より車で約2時間
駐車場	有り　無料　予約不要
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評価	4.4 / 5.00