【口コミ徹底分析】定山渓 章月グランドホテル宿泊記｜泊まってわかったメリット・デメリット

札幌の奥座敷、定山渓温泉。豊かな自然に囲まれ、数々の名旅館が立ち並ぶこの地で、多くのリピーターを惹きつけてやまない「章月グランドホテル」。その魅力は一体どこにあるのでしょうか？

今回は、2024年から2025年にかけて寄せられた膨大な宿泊者の口コミを徹底的に読み込み、分析しました。そこから見えてきたのは、公式サイトだけでは分からない、リアルな宿泊体験です。心躍るような素晴らしい体験談から、予約前に「知っておきたい」少し気になる点まで。あなたのホテル選びの参考になるよう、正直に、そして詳しくレポートします。

ホテル名	定山渓温泉　章月グランドホテル
特徴	定山渓屈指の眺望とラウンジサービスの「蜂蜜バイキング」が大好評！
料金	23,650円〜
住所	北海道札幌市南区定山渓温泉東3-239
投稿件数	828 件
評価	4.28 / 5.00

最大の魅力！チェックインから始まる「おもてなしの連鎖」

多くの宿泊者が「これを目当てに来た」「期待以上だった」と絶賛するのが、滞在を彩るラウンジでのサービスです。ただのフリードリンクとは一線を画す、時間ごとに変わる多彩なおもてなしは、まさにこのホテルの象徴と言えるでしょう。

滞在を飽きさせないタイムテーブル

• ウェルカムサービス：到着すると、まずは名物の「大黒饅頭」とドリンクで一息。長旅の疲れが癒される瞬間です。
• 15:00～ 蜂蜜バイキング：「こんなの初めて！」と驚きの声が多かったのが、様々な産地の蜂蜜を食べ比べできるバイキング。クラッカーやヨーグルト、アイスクリームとの相性も抜群です。
• 17:00～18:00 湯上がりビール：温泉後の火照った体に、キンキンに冷えたジョッキで提供される生ビール。「この一杯のために泊まりたい」という口コミ（2025年5月宿泊）があるほど、絶大な人気を誇ります。
• 19:00～ 夜のデザート：夕食後のお楽しみ。美しいプチケーキやプリンなどが並びます。「食後のデザートはラウンジでご自由に、のスタイルが効率良いと思いました」という声（2024年8月宿泊）もあり、自分のペースで楽しめるのが魅力です。
• 21:00～ 夜食：小腹が空く時間帯には、お蕎麦などの夜食サービスも。この心遣いが嬉しい、と好評です。

「ロビーからの眺めやインテリア、個性的な椅子にゆったりとした時間を過ごせました。飲み物やデザートの品も豊富で、いつまでもくつろいでいたくなりました。」（2025年7月宿泊 70代女性の口コミより）

このように、ホテル内で過ごす時間そのものが一つのアクティビティとなっており、「ホテルから一歩も出ずに大満足だった」という感想が非常に多いのが特徴です。

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食通も唸る？二つの会席膳、その実力に迫る

旅の大きな楽しみである食事。章月グランドホテルでは、主に「金の月」と「銀の月」という2つの会席プランが用意されており、その評価は口コミでも大きく分かれるポイントでした。

メリット：心に残る、五感で味わう料理の数々

特に評価が高かったのは、最上級会席「金の月」。伊勢海老を丸ごと一尾使った豪華な一皿や、とろけるような食感の道産牛料理など、非日常感あふれるメニューが並びます。

「夕食は一番豪華な金の月を選択、色々あってどれもこれもおいしく頂きました。特に伊勢海老の料理は出汁とプリプリの身が大変美味しかったです。」（2025年4月宿泊 50代男性の口コミより）

また、朝食への賛辞も非常に多く見られました。美しい三段重に詰められた和定食と、一組ごとに釜で炊き上げる艶やかなご飯。「朝食の釜炊きごはんは想像以上の味で、和食のおかずにとても合いました」という口コミ（2025年2月宿泊）もあり、朝から丁寧なおもてなしが感じられます。

デメリット：一部で見られた気になる声

その一方で、少数ながら気になる意見も。特に混雑時においてか、「料理の提供に時間がかかった」「楽しみにしていた料理が、少しぬるく感じられた」といった声（2024年12月宿泊の口コミなど）が見受けられました。また、食事のボリュームについては「食べきれないほど豪華」という声が多数派なものの、「もう少し量が欲しかった」という声もあり、人によって感じ方が異なるようです。

素晴らしい料理であることは間違いないものの、当日の状況によっては少しだけ心の準備をしておくと、より楽しめるかもしれません。

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渓谷の自然と一体になる、源泉かけ流しの湯

定山渓の湯を心ゆくまで堪能できる温泉も、この宿の大きな魅力です。

メリット：泉質の良さと開放感あふれる露天風呂

「温泉は保温保湿効果に優れたナトリウム塩化物泉」で、「よく温まり、肌がしっとりする」と泉質の良さを評価する声が多数。大浴場は広く清潔で、特に渓谷に面した露天風呂は開放感抜群です。

「露天風呂が一人だったせいもあり、外の暑さを忘れ渓谷からの涼しい風に吹かれて、ずっと浸かっていたいと思いました。」（2025年7月宿泊 70代女性の口コミより）

さらに、「プレミアムルーム」や「スイートルーム」に備えられた部屋風呂は、他の宿泊客に気兼ねなく、好きな時間に何度でも源泉かけ流しの湯を楽しめるため、「最高の贅沢だった」「子供も大喜びだった」と絶賛されています。

デメリット：湯温と一部の設備について

温泉に関する注意点として、複数の口コミで「お風呂が熱かった」という点が挙げられていました（2025年6月、5月宿泊の口コミなど）。熱めのお湯が好きな方には好評ですが、そうでない方は驚くかもしれません。また、一部の客室では「シャワーの水圧が少し弱く感じた」という声もあり、今後の改善が期待されるポイントです。

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最高の思い出か、少しの残念か。滞在の質を左右する「人」と「空間」

最後に、滞在全体の満足度を大きく左右する接客と施設のコンディションについて見ていきましょう。

メリット：心温まる記念日サプライズと心地よいおもてなし

特筆すべきは、記念日利用に対するホスピタリティの高さです。

「自分の誕生日祝いでサプライズフルーツ盛り合わせ無料サービスありました。感激です。また何かの記念日にお泊まりしたいです。」（2025年7月宿泊 50代女性の口コミより）

このような心尽くしのサービスが、「忘れられない一日になった」と多くのゲストの心を掴んでいます。また、「スタッフの皆さんはどの方も笑顔の丁寧な接客でお声がけされていて癒されました」という声（2024年12月宿泊）も多く、気持ちよく過ごせる空間作りへの努力が伺えます。

デメリット：指摘される「ばらつき」と「細部」

ただし、正直なところ「スタッフの対応に差があるようだ」という意見も散見されます。「フロントの女性や新人スタッフは素晴らしい」という声の一方で、「一部の男性スタッフは少し素っ気なく感じた」という声（2025年7月宿泊の口コミなど）もありました。これは、どの宿泊施設にも起こりうることですが、念頭に置いておくと良いでしょう。

また、衛生面に関しては全体的に高い評価を得ていますが、ごく一部の口コミで「お部屋の隅のホコリが少し気になった」「ラウンジの使用済み食器が溜まっている時間があった」といった指摘がありました。気持ちよく過ごすための、さらなる細やかな配慮に期待したいところです。

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【まとめ】章月グランドホテルは、どんな人にオススメの宿？

数々の口コミを分析した結果、章月グランドホテルは次のような旅を求める方に、最高の満足感を与えてくれる宿だと言えます。

こんな方には特におすすめ！

• 記念日や誕生日など、特別な一日を上質な空間で祝いたいカップルやご夫婦
• 観光で動き回るより、ホテル内でゆったりと食事や温泉を楽しむ「おこもりステイ」がしたい方
• バイキングの喧騒が苦手で、落ち着いた雰囲気の中、一品一品丁寧に作られた料理を味わいたい大人の方

少し検討した方が良いかもしれない方

• 宿泊費を抑え、コストパフォーマンスを最優先に考えたい方
• 小さなお子様が飽きずに楽しめる、アクティブな施設や広いキッズスペースを求める方
• 建物の隅々まで、非の打ち所のない完璧な新しさを求める方

章月グランドホテルは、すべての宿泊客にとって100点満点の宿ではないかもしれません。しかし、それを補って余りある「ここでしか体験できない感動」があることもまた事実です。多くのリピーターが「また帰ってきたい」と語る理由を、ぜひご自身の滞在で確かめてみてはいかがでしょうか。

【定山渓温泉　章月グランドホテル】の楽天トラベル口コミ

総合評価：総合評価 4.28

🏆 強み：立地　｜　❌ 弱み：設備ｱﾒﾆﾃｨ

ホテル名	定山渓温泉　章月グランドホテル
読み	じょうざんけいおんせん　しょうげつぐらんどほてる
特徴	定山渓屈指の眺望とラウンジサービスの「蜂蜜バイキング」が大好評！
料金	23,650円〜
住所	北海道札幌市南区定山渓温泉東3-239
最寄り駅	札幌
電話番号	0570-026575
FAX	011-598-2359
アクセス	札幌駅より車で50分、バス80分、札幌～定山渓直通バス運行（じょうてつバス0120-37-2615）定山渓神社前下車すぐ
駐車場	無料平面屋外駐車場有り（35台分）
投稿件数	828 件
評価	4.28 / 5.00