【口コミ徹底分析】ザ・ブセナテラスは本当に最高？宿泊者が語るリアルな評判

沖縄を代表する高級リゾートホテル「ザ・ブセナテラス」。多くの旅行者が憧れるこのホテルですが、実際のところはどうなのでしょうか？今回は、宿泊者が投稿した数多くのリアルな口コミを徹底的に分析し、その魅力と少し気になる点を詳しく解説します。

ザ・ブセナテラスの総合評価を一言で言うと…

「海外リゾートのような圧倒的な開放感と、心温まるおもてなしが体験できる、特別な時間を過ごすためのホテル」です。
多くの宿泊者がその景観と雰囲気に感動する一方で、歴史あるホテルならではの課題もいくつか見えてきました。それでは、詳しく見ていきましょう。

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絶対に体験したい！ブセナテラスの３つの大きな魅力

多くの口コミで絶賛されている、ブセナテラスの大きな魅力をご紹介します。

1. 圧倒的な開放感と楽園のようなリゾート空間

ブセナテラス最大の魅力は、なんといってもその空間デザインにあります。多くの宿泊者が、ホテルに到着した瞬間の感動を口にしています。

• 風が吹き抜けるロビー：エントランスを抜けると、目の前に広がる青い海と空。壁のないオープンエアのロビーを心地よい風が吹き抜け、「まるで海外のリゾートに来たかのよう」「この開放感は他では味わえない」と絶賛されています。
• 感動的な夕景と生演奏：夕暮れ時、プールサイドで響き渡るサックスの生演奏は、ブセナテラスの象徴的な体験です。美しいサンセットを眺めながら聴く音色は、非日常感を演出し、「最高の思い出になった」「ロマンチックで感動した」という声が多数寄せられています。
• 美しいビーチと充実した施設：手入れの行き届いたプライベートビーチ、ウォータースライダーもある広々とした屋外・屋内プール、スパ（大浴場・サウナ）など、ホテル内で一日中楽しめる施設が揃っています。

「ホテル全体、どこに居ても心地よい風が流れています。この感覚は他のホテルでは味わった事がありません。」

「夕日に合わせてのサックスも最高。ホテルの方も全員が最高。最高尽くしでした。」

2. 心温まるホスピタリティと上質なサービス

スタッフの心遣いが、滞在をより特別なものにしています。

• 行き届いた気配り：「スタッフ全員の笑顔と挨拶が素晴らしい」「写真撮影を快く引き受けてくれた」といった基本的な対応はもちろんのこと、困っているとすぐに声をかけてくれるなど、細やかな気配りを評価する声が非常に多いです。
• 記念日への特別な配慮：新婚旅行や誕生日で利用した際に、サプライズで部屋のデコレーション、シャンパンやプレゼントの提供があったという口コミが多数あります。こうした心遣いが「最高の思い出になった」「また来たいと思った」という感動に繋がっています。
• 便利なバレーパーキング：エントランスで車を預け、出発時に用意してくれるサービスは、「とても助かる」「王様気分を味わえる」と高く評価されています。

「新婚旅行と事前に伝えていたため、お部屋のデコレーションをサプライズで行ってくれており、写真まで撮っていただき、素敵な思い出になりました。」

「心配りの出来るスタッフが揃うハイグレードホテル」

3. 美味しくて記憶に残る食事

特に朝食と一部のディナーレストランは、多くの宿泊者から高い評価を得ています。

• 絶品の朝食ビュッフェ：特に「クロワッサン」と「フレンチトースト」は「絶品」「感動した」との声が多数。種類豊富なパンやスーパーフード、沖縄らしい食材（海ぶどう、ゴーヤジュース）も楽しめます。海が見えるテラス席での朝食は、最高の1日の始まりを約束してくれます。
• 評価の高いディナー：ホテル内のレストラン、特に中華料理「琉華菜苑」と鉄板焼「龍潭」は、「本当に美味しい」「感激した」と絶賛されています。
• 多彩なレストラン：和食、洋食、中華、鉄板焼、BBQなど選択肢が豊富で、連泊でも飽きずに楽しむことができます。

「朝食はどれも美味しく特にクロワッサンとフレンチトーストが美味しかったです。」

「食事も最高です。（特に中華料理がおすすめです。）」

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予約前に知っておきたい、３つの注意点

多くの魅力がある一方で、一部の宿泊者からは改善を望む声も上がっています。期待して訪れるからこそ、正直な意見にも耳を傾けてみましょう。

1. スタッフによるサービスの質のばらつき

「スタッフの対応が素晴らしかった」という声が大多数である一方、一部で対応のばらつきを指摘する声も見られます。

• 外国人スタッフとの意思疎通：「日本語に自信がないのか声が小さく、何度も聞き返してしまった」「一生懸命なのは伝わるが、コミュニケーションが難しい場面があった」という意見が複数ありました。
• 一部スタッフの対応：「チェックイン時にホテルの説明がほとんどなかった」「笑顔がなく事務的な対応だった」など、スタッフ個人による対応の差を感じたという声も。特にリピーターからは「以前よりサービスの質が落ちたのでは」という厳しい意見も散見されます。

「全体にスタッフのかたに笑顔と元気がなく以前より根暗なイメージをうけました。」

「外国人スタッフの方が大勢いらっしゃいましたが皆さん素晴らしい接客でした。…チェックアウトの際にフロントにいた日本人の女性スタッフは挨拶や笑顔がなくとても残念だなと思いました。」

2. 施設の老朽化と清掃面の細かな指摘

開業から年数が経っているため、最新のホテルと比較すると古さを感じる部分があるようです。

• 設備の古さ：「部屋のブラインドが壊れていた」「シャワーの水圧が弱い」「トイレのレバーが戻りにくい」など、設備の不具合に関する指摘があります。また、一部の客室ではバス・トイレが一体型である点に不便さを感じる人もいるようです。
• 清掃面の課題：全体的に清潔感は高く評価されていますが、「洗面所やシャワー室の水垢が気になった」「部屋が少しカビ臭かった」といった細かな清見落としを指摘する声も一部ありました。

「洗面所やシャワールームに水垢が残っていたのでその点は少し残念でした。」

「部屋は薄暗く､窓のブラインドが壊れていました。」

3. レストランの混雑と一部の課題

人気のホテルだけに、レストランに関する課題もいくつか挙げられています。

• 朝食会場の混雑：人気の洋食ビュッフェ「ラ・ティーダ」は、ピーク時には行列ができ、入店まで待つことがあるようです。「幼稚園の運動会の会場で食べている感じだった」という表現もあり、落ち着いて食事をしたい人には少し騒がしく感じられるかもしれません。
• クラブラウンジへの賛否：クラブフロアのラウンジは、「特別感を味わえた」と満足する声がある一方で、「軽食の種類が少ない」「常連客と一見客で対応に差を感じた」など、期待値に届かなかったという厳しい意見もあり、評価が分かれています。

「朝食のビュッフェはとにかく大混雑でびっくりしました。」

「総合的にこのホテルの管理､サービス面に疑問を感じ､高いお金を払ってまで折角楽しみにしていたのに非常に残念でした。」

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まとめ：ザ・ブセナテラスはこんな人におすすめ！

これらの口コミを総合すると、ザ・ブセナテラスは以下のような方に特におすすめのホテルと言えるでしょう。

• ❤️ 恋人や夫婦で、記念日などの特別な旅行をしたい方
• 🌴 海外リゾートのような開放的な雰囲気の中で、非日常を味わいたい方
• 🏨 観光地を巡るより、ホテルでの滞在そのものを楽しみたい方
• 🎷 美しい景色や音楽に癒され、心からリラックスしたい方

予約するなら知っておきたいポイント

最後に、予約時のアドバイスです。ブセナテラスの魅力を最大限に味わうなら、絶対にオーシャンビューの部屋をおすすめします。部屋の窓から広がる景色は、滞在の満足度を大きく左右します。多少値段が上がっても、その価値は十分にあるでしょう。

サービスの完璧さや施設の最新性を何よりも重視する方は、一部のネガティブな口コミも参考に、期待値を調整しておくと良いかもしれません。それでも、ブセナテラスでしか味わえない唯一無二の体験が、あなたを待っています。

【ザ・ブセナテラス】の楽天トラベル口コミ

総合評価：総合評価 4.50

🏆 強み：立地　｜　❌ 弱み：風呂

ホテル名	ザ・ブセナテラス
読み	ざ・ぶせなてらす
特徴	【2022年本館客室リニューアル】自然を感じ、快適かつ豊かな時間をお過ごしいただけるビーチリゾート
料金	29,440円〜
住所	沖縄県名護市喜瀬1808
最寄り駅	那覇空港
電話番号	0980-51-1333
FAX	0980-51-1331
アクセス	那覇空港より車で約90分（沖縄自動車道利用で約75分）、空港リムジンバス利用で約90分
駐車場	有料 1台につき1泊￥1,500（税込み）
投稿件数	662 件
評価	4.5 / 5.00