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「大切な記念日だから、絶対に失敗したくない」「子連れでも心からリラックスできる宿はないかな？」「軽井沢の魅力を満喫できる、最高のホテルに泊まりたい！」
そんなあなたの想いに、最高の形で応えてくれるかもしれない宿が、旧軽井沢にあります。その名も「旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン」。
でも、いざ予約しようと思うと、良い口コミばかりじゃなく、リアルな声が気になりますよね。この記事では、膨大な数の口コミを徹底的に分析し、良いところも、そして「ちょっと気になる点」も、すべて包み隠さずお伝えします。最後まで読めば、このホテルがあなたにとって「運命の宿」かどうかが、きっとわかるはずです。
| ホテル名 | 旧軽井沢ＫＩＫＹＯキュリオ・コレクションｂｙヒルトン |
|---|---|
| 特徴 | ヒルトン日本初進出のキュリオ。伝統と格式高い旧軽井沢という地にあるプライベートラグジュアリーホテル。 |
| 料金 | 26,397円〜 |
| 住所 | 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢491-5 |
| 投稿件数 | 146 件 |
| 評価 | 4.43 / 5.00 |
「心には十分残せる宿でした」――ある宿泊者のこの言葉が、旧軽井沢KIKYOの魅力をすべて物語っています。ここは単に泊まる場所ではなく、あなたの旅を忘れられない「記憶」に変えてくれる場所。
その秘密は、以下の3つの大きな魅力に隠されています。
読み進めるのが待ちきれない方は、まずはこちらからどんなプランがあるかチェックしてみてくださいね。
それでは、具体的に宿泊者がどんな点に満足しているのか、詳しく見ていきましょう。
このホテルの口コミで、最も多く、そして熱く語られているのが「スタッフのホスピタリティ」です。
「スタッフの方も対応が素晴らしく、部屋も素敵でした！また利用したいです。」
「スタッフの皆様もとてもホスピタリティがありました。ありがとうございました！」
チェックインからチェックアウトまで、すべての場面で感じる丁寧で親切な対応は、多くの宿泊者に感動を与えています。特に、記念日や誕生日での利用では、「プレゼントまでいただき、ありがとうございました」「メッセージプレートも快く対応してくれました」といったサプライズへの感謝の声が後を絶ちません。
また、「子連れでも気兼ねなく過ごせました」「子どもにも優しく接していただけて、気持ちの良い滞在ができました」という声も多数。小さなお子様連れのファミリーや、三世代での旅行でも、スタッフの細やかな配慮のおかげで安心して過ごせるようです。リピーターには「おかえりなさいませ」と声をかけてくれるそうで、まさに「帰郷（KIKYO）」したくなる温かさがありますね。
「部屋に入った際、まっさきに広いと感じました」という口コミが象徴するように、客室の広さと快適性は折り紙付き。天井が高く開放感のある空間で、ゆったりと過ごせます。
そして、宿泊者を最も驚かせ、喜ばせているのが、冷蔵庫内のドリンクが無料という大盤振る舞いのサービスです！
「冷蔵庫の中の飲み物がフリードリンクのためヨナヨナエールを何度か追加で持ってきて頂きました。」
地元のクラフトビールやジュース、お茶、スナック類までが無料で楽しめるなんて、夢のようですよね。お風呂上がりにバルコニーで一杯…なんて最高の贅沢が気軽にできてしまいます。これは他のホテルではなかなか体験できない、大きな魅力と言えるでしょう。
旅の楽しみといえば、やっぱり食事ですよね。旧軽井沢KIKYOは、その期待を裏切りません。
「夜、朝ともにご飯が美味しかったです」
「夕食も朝食も大満足でした。一つ一つの品が美味しくて」
特に朝食の評価が非常に高く、信州の新鮮な野菜やフルーツが並ぶハーフビュッフェは「絶品」との声が多数。メインディッシュを複数から選べるスタイルも、「選ぶ楽しさがある」と好評です。「朝食の野菜の新鮮さ、高原野菜が非常に美味しく、牛乳やヨーグルトもとても美味しく」と、素材そのものの質の高さが伺えます。
この美食体験への期待が高まった方は、ぜひ一度プランをチェックしてみてください。
▼もっと詳しく知りたい方へ
→ 旧軽井沢KIKYOの朝食ハーフビュッフェ徹底レビュー！時間、メニュー、子連れでの楽しみ方も解説については、こちらの記事で徹底解説しています！
「立地が最高！」という口コミも非常に多く見られます。旧軽井沢銀座や雲場池まで歩いて散策できる絶好のロケーションにありながら、大通りから少し入っているため、ホテルの中はとても静か。この「利便性」と「静寂」の両立が、軽井沢での滞在をより豊かなものにしてくれます。
さらに特筆すべきは、軽井沢駅との無料送迎サービスです。「ベンツでの送迎」「何度でも利用可能」というこのサービスは、特に電車で訪れる旅行者にとっては神様のような存在。「荷物だけ運んでもらえた」という柔軟な対応もあり、手ぶらで観光を楽しむことも可能です。
▼もっと詳しく知りたい方へ
→ 旧軽井沢KIKYOの無料送迎を使いこなす！ベンツ送迎の予約方法と活用術については、こちらの記事で徹底解説しています！
素晴らしい魅力にあふれる旧軽井沢KIKYOですが、どんな宿にもパーフェクトはありません。ここでは、宿泊者から寄せられた「正直な声」をお伝えします。
最も多く指摘されていたのが、建物の一部に感じられる「古さ」です。特に「エレベーターが揺れる」「地下のスパへ向かう通路が少し寂れた感じ」といった声がありました。もともとあったホテルをリノベーションしているため、最新鋭のホテルと比べると、どうしてもレトロ感が残る部分があるようです。
【考察】
これは「歴史が感じられるクラシカルな雰囲気」と捉えるか、「古さが気になる」と感じるかで評価が分かれるポイント。ピカピカの新しいホテルを求める方には少し合わないかもしれませんが、この独特の雰囲気を「味」として楽しめるなら、むしろ魅力に感じられるでしょう。ごく稀にですが、「清掃が少し行き届いていない箇所があった」という声もありました（現在は改善されている可能性も高いです）。
また、「空調が全館集中管理で、部屋で冷暖房の切り替えができなかった（2024年9月の口コミより）」という声も複数ありました。暑がり、寒がりの方は、季節の変わり目に宿泊する際は、羽織るものなど服装で調整できるようにしておくと安心です。
大浴場は清潔感やアメニティの質が高く評価されている一方、「脱衣所が狭い」という指摘が目立ちました。特に混み合う時間帯は、少し窮屈に感じる可能性があるようです。
【考察】
部屋数が50室と限られているため、時間をずらすなど工夫すれば、ゆったりと利用できる可能性は高いです。また、この宿のお風呂は「温泉ではない」という点も知っておきましょう。温泉でなければ！という方には物足りないかもしれませんが、「上質なアメニティに囲まれて、静かな空間でリラックスしたい」という方には十分満足できるはずです。
▼もっと詳しく知りたい方へ
→ 旧軽井沢KIKYOの大浴場は狭い？混雑状況やアメニティ、サウナのリアルな口コミを調査については、こちらの記事で徹底解説しています！
▼もっと詳しく知りたい方へ
→ 旧軽井沢KIKYOのアメニティまとめ！マルジェラはもうない？La CASTAやAPPELLESの使い心地は？については、こちらの記事で徹底解説しています！
その他、少数意見として以下のような声もありました。
ここまでご紹介したメリット・デメリットを踏まえて、この宿は以下のような方に特におすすめできると断言します！
【考察】
確かに、施設の古さや脱衣所の狭さといった物理的なデメリットは存在します。しかし、それを補って余りあるのが、スタッフの方々の「心」のこもったおもてなしです。口コミに溢れる「感動」や「感謝」の言葉は、マニュアル通りのサービスからは決して生まれません。
私なら、朝は少し早起きして静かな旧軽井沢を散策し、ホテルに戻って絶品の朝食を堪能。日中は便利な送迎サービスを利用してアウトレットで買い物を楽しみ、夕方からは部屋の無料ドリンク片手にバルコニーで読書。夜は地元の素材を活かしたディナーに舌鼓を打つ…そんな完璧な一日を過ごしたいですね。
施設の細かな点が気にならず、人との温かい触れ合いや、その場所でしか味わえない体験に価値を見出す方にとって、旧軽井沢KIKYOはまさに「幸せを感じる常宿」になるはずです。
▼もっと詳しく知りたい方へ
→ 旧軽井沢KIKYOの客室を徹底比較！プレミアムツインとスイート、子連れにおすすめはどっち？については、こちらの記事で徹底解説しています！
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→ ヒルトン会員は必見！旧軽井沢KIKYOのダイヤモンド特典とラウンジ代わりのサービスを解説については、こちらの記事で徹底解説しています！
あなたの軽井沢旅行が、忘れられない素敵な思い出になりますように。この記事が、そのお手伝いができたなら幸いです。この宿の魅力を、ぜひご自身で体験してみてはいかがでしょうか？
総合評価：総合評価 4.43
🏆 強み：立地 設備ｱﾒﾆﾃｨ ｜ ❌ 弱み：風呂
| ホテル名 | 旧軽井沢ＫＩＫＹＯキュリオ・コレクションｂｙヒルトン |
|---|---|
| 読み | きゅうかるいざわききょうきゅりおこれくしょんばいひるとん |
| 特徴 | ヒルトン日本初進出のキュリオ。伝統と格式高い旧軽井沢という地にあるプライベートラグジュアリーホテル。 |
| 料金 | 26,397円〜 |
| 住所 | 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢491-5 |
| 最寄り駅 | 軽井沢 |
| 電話番号 | 0267-41-6990 |
| FAX | 0267-41-6330 |
| アクセス | 軽井沢駅より送迎車で約５分（無料送迎サービスはご宿泊者限定）／徒歩にて約１５分 |
| 駐車場 | 有り ３０台 無料 予約不要 |
| 投稿件数 | 146 件 |
| 評価 | 4.43 / 5.00 |
