【泊まって後悔？】翠巌の正直なデメリットまとめ｜予約前に知るべき虫問題・食事の注意点

「最高の宿だった」という絶賛の声に溢れる定山渓温泉「翠巌」。しかし、その輝かしい評判の裏で、いくつかの「気になる点」が宿泊者から寄せられているのをご存知でしょうか？

高価格帯の宿だからこそ、予約してから「こんなはずじゃなかった…」と後悔はしたくないですよね。この記事は、そんなあなたのための「正直すぎるレビュー」です。インターネット上の良い口コミだけでは見えてこない、翠巌のリアルな注意点を、実際の宿泊者の声を元に包み隠さずお伝えします。

先に言っておきます。この記事を読んでも、あなたは翠巌に泊まりたくなるかもしれません。なぜなら、デメリットを知ることは、その宿が本当に自分に合っているかを見極め、最高の滞在にするための最も重要なステップだからです。

注意点1：【自然との共存】夏の露天風呂は「虫問題」と向き合う覚悟を

翠巌の口コミで、特に夏場の宿泊者から複数寄せられているのが「虫」に関する声です。定山渓の大自然に抱かれているからこその、避けては通れない問題と言えるでしょう。

特に1階の露天風呂付き客室では、「あまりにも虫（蛾）がたくさんいて、夜は外のお風呂に入れる状況ではありませんでした」（2023年8月の口コミより）という切実な意見がありました。また、「夏には虫がいっぱいいるかもしれませんが、秋なので全然気になりませんでした」という口コミから、季節によって状況が大きく異なることがわかります。

【専門家の解決策】こうすれば「虫問題」は回避できる！

これは、翠巌の質が低いというわけではなく、豊かな自然環境の証でもあります。この問題を解決する方法は明確です。

1. 夏場の宿泊を避ける：秋から冬、春にかけては虫の心配はほとんどありません。特に雪景色の中での露天風呂は格別です。
2. 2階・3階の「展望風呂」付き客室を選ぶ：1階の露天風呂と違い、窓で囲まれた展望風呂なら、虫を気にすることなく景色と温泉を楽しめます。特に2階のパノラマスイートは、虫の心配なく最高の開放感を味わえます。

虫がどうしても苦手な方は、予約する「季節」と「部屋の階数」を意識するだけで、このデメリットは完全に克服できます。

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注意点2：【非接触スタイルの影】部屋食の配膳は「筋トレ」？

翠巌の魅力である「おこもり」を支える非接触サービス。しかし、その象徴である部屋食の提供スタイルには、注意が必要です。

食事は部屋の専用小窓にコンテナで届けられるのですが、複数の宿泊者が「お料理BOXが重たく、女性やお年寄りには持ちづらいかもしれません」（2023年11月の口コミより）と指摘しています。「食事用コンテナの受け渡し、配膳は重すぎて危険なほど」という強い表現の口コミもありました。

【チェックポイント！】デメリットがメリットに変わる考え方

確かに、このセルフサービスは人によっては「重労働」と感じるでしょう。しかし、これは「滞在中、スタッフが一切部屋に入ってこない」という、究極のプライベート空間を保証するための仕組みです。完璧なサービスを求める方には不向きかもしれませんが、「誰にも干渉されず、自分たちの時間を過ごしたい」と強く願う方にとっては、これ以上ないメリットと言えます。

もし体力に自信がない、あるいは楽に食事を楽しみたい場合は、送迎付きのレストランプラン（食堂いちフレンチ等）を選ぶという明確な選択肢があるのも翠巌の親切な点です。

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注意点3：【コミュニケーション】「説明不足」と感じる場面も

非接触を徹底するあまり、必要な情報が伝わりにくい、と感じる宿泊者もいるようです。

例えば、「DVDプレーヤーが付いているなら、ホームページなどに記載するか、電話で聞いた時に教えて欲しかった」（2023年10月の口コミより）という備品に関する声や、「チェックイン時にライトアップや送迎車の説明、チケットのお渡しがあればより嬉しかった」（2024年10月の口コミより）といった、イベントやサービスに関する案内不足の指摘が見られます。

【攻略法】受け身ではなく「攻めの姿勢」で滞在しよう！

翠巌のスタイルは、至れり尽くせりの旅館とは対極にある「大人のための自由な別荘」です。最高の滞在にするコツは、受け身で待つのではなく、分からないこと、知りたいことを積極的にタブレットからフロントに問い合わせること。「こんなことまで送迎してくれるの？」「こんな備品も借りられるの？」といった新しい発見があるかもしれません。

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注意点4：【その他の正直レビュー】知っておきたい小さなこと

その他、口コミで触れられていた細かいけれど重要なポイントをまとめました。

• ハード面：元が保養所のリノベーションのため、「エレベーターがない」「照明が調光できない」といった点は理解しておく必要があります。
• 立地：「看板がなく、ホテル正面にも翠巌の表記がみられない」ため、初めて訪れる際はGoogle Mapなどを頼りに、慎重に向かうのが良さそうです。
• コンセプト：「人に会わずに過ごすのがコンセプトの様ですが、値段の割にサービスが足りないと感じました」という意見も。この宿は、手厚い人的サービスよりも、プライベートな時間と空間という価値を提供していることを理解することが重要です。

【結論】これらのデメリットを許容できるなら、翠巌はあなたにとって最高の宿になる

ここまで、翠巌のデメリットを正直にお伝えしてきました。虫が苦手、手厚いサービスが好き、セルフサービスは面倒…そう感じる方には、もしかしたら翠巌は合わないかもしれません。

しかし、もしあなたが、

• 完璧なサービスより、誰にも邪魔されないプライベートな時間を何よりも優先したい
• 自然の中の多少の不便さも「味」として楽しめる
• 自分たちのペースで、自由に滞在を組み立てるのが好き

…と考えるなら、これらのデメリットは取るに足らないことでしょう。むしろ、それらを超越するほどの「静寂と自由」という、他では決して手に入らない価値を、翠巌は提供してくれます。

完璧ではない、だからこそ愛おしい。そんな唯一無二の「おこもり宿」で、日常を忘れるほどの時間を過ごしてみませんか？

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【翠巌】の楽天トラベル口コミ

総合評価：総合評価 4.80

🏆 強み：部屋　風呂　｜　❌ 弱み：立地

ホテル名	翠巌
読み	すいがん
特徴	【6/30開業】露天風呂やサウナ、シアター付など、個性際立つ7室は全てが温泉付の特別室
料金	30,030円〜
住所	北海道札幌市南区定山渓温泉西1丁目86-1
最寄り駅	札幌
電話番号	011-598-2142
FAX	011-598-2143
アクセス	札幌より無料送迎バス運行（要予約）／JR札幌駅より車で60分／新千歳空港より車で約2時間
駐車場	有り　8台　無料　予約不要
投稿件数	10 件
評価	4.8 / 5.00