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「リッチモンドホテル札幌大通、評価は高いけど悪い口コミも気になる…」
「清掃がイマイチって本当？」「部屋がうるさいって聞いたけど大丈夫？」
ホテル選びで、良い口コミだけでなく、ネガティブな意見もチェックするのは当然のこと。特に、せっかくの旅行でがっかりしたくないですもんね。
この記事では、専門ライターが膨大な口コミの中から「悪い口コミ」や「不満点」を徹底的に洗い出し、その真相に迫ります。ただ不安を煽るだけでなく、なぜそうした不満が生まれたのか、そしてどうすれば快適に過ごせるのかという対策まで踏み込んで解説。予約前の最後のひと押し、あるいは不安解消のために、ぜひ最後までお読みください。
多くの口コミで「部屋は綺麗」「清潔感がある」と評価される一方で、最も多く見られたネガティブな意見が清掃に関する指摘でした。
”残念な点としては、お風呂に髪の毛が数本落ちていたところです。”（2025年8月の口コミより）
”空気清浄機のフィルタが全く掃除されておらず、厚さ1mm以上のホコリの層になっていた。”（2023年11月の口コミより）
具体的には、「浴槽の髪の毛」「ベッドサイドや棚のホコリ」「シャワーカーテンのカビ臭」「排水溝の詰まり」といった声が散見されました。特に水回りや、普段目につきにくい場所の清掃が行き届いていないケースがあるようです。
これらの口コミに対し、ホテル側は「清掃スタッフへ申し伝え、再発防止に努めて参ります」と真摯に返信しています。2024年12月のリニューアルを経て改善されている可能性は高いですが、万が一清掃不備を見つけてしまった場合は、絶対に我慢せず、すぐにフロントへ連絡しましょう。迅速に部屋の変更や再清掃などの対応をしてもらえます。
特にひどいケースでは「前回滞在者が利用したままになっておりました」という信じがたい報告もありました（2020年10月の口コミより）。これは明らかにホテルのミスであり、このような場合は毅然とした態度で対応を求めるべきです。
快適な滞在を左右する客室環境。こちらに関しても、いくつか注意すべき点が見えてきました。
「部屋に眺望は無し！隣のビルの壁だった」という口コミは非常に多く、このホテルの構造的な弱点と言えます。繁華街のど真ん中という立地ゆえ、多くの部屋からは景色が望めません。朝日を浴びて目覚めたい、といった方には不向きかもしれません。対策としては、予約時にダメ元で「高層階」や「景色の見える部屋」をリクエストしてみるのが唯一の方法です。
「エレベーター横の部屋だった為夜遅く朝早くエレベーターの上下する音が聞こえて寝れなかった」という声がありました。また、外国人観光客の廊下での話し声が気になったという意見も。音に敏感な方は、予約時に「エレベーターから離れた静かな部屋」をリクエストすることを強くお勧めします。
「エアコンの効きが悪くてずっと寒かったです」「机の上のコンセントが1口しかないのが残念すぎます」など、設備の古さや使い勝手に関する指摘も。特にビジネス利用で複数の電子機器を使う方は、電源タップを持参するとストレスなく過ごせるでしょう。空調の不具合を感じた場合は、すぐにフロントに伝え、毛布や暖房器具を借りる、あるいは部屋の変更を相談するのが賢明です。
「スタッフの対応が素晴らしい」という声が大多数を占める一方で、一部の宿泊者からは残念な体験談も寄せられています。
「フロントの対応に、ちょっとモヤっとしました」「客が帰る際に、『ありがとうございました』位は言うのが普通だと思いますが、スタッフ同士で何か話をしていた」など、一部スタッフの配慮に欠ける対応への不満が見られました。また、朝食会場でもスタッフの私語や料理の補充が遅いといった指摘がありました。これらはホテルのサービスレベルの根幹に関わる問題ですが、ホテル側も問題を認識し、改善に努める姿勢を見せています。
ウェルカムドリンクが楽しめるラウンジですが、「ラストオーダーは45分ですの一点張りでした」と、時間に対して非常に厳格な対応をされたという口コミも。サービス終了間際の利用は避けた方が無難かもしれません。
ここまで、リッチモンドホテル札幌大通のネガティブな側面に焦点を当ててきました。確かに、清掃不備や眺望、騒音といった問題は存在するようです。しかし、これらの多くは「事前にリクエストする」「問題があればすぐにフロントに伝える」ことで回避・解決できる問題です。
大多数の宿泊者は、素晴らしい立地、豪華な朝食、そして親切なスタッフの対応に満足しています。一部の悪い口コミだけを見て、このホテルの魅力を見過ごしてしまうのは非常にもったいないことです。
この記事で紹介した「注意点」と「対策」を頭に入れておけば、あなたはきっとリッチモンドホテル札幌大通での滞在を快適に過ごせるはず。札幌の中心で、最高の旅の拠点を見つけてみませんか？
総合評価：総合評価 4.36
🏆 強み：立地 ｜ ❌ 弱み：風呂
| ホテル名 | リッチモンドホテル札幌大通 |
|---|---|
| 読み | りっちもんど さっぽろおおどおり |
| 特徴 | ★【大通すすきの徒歩3分の最高立地】ビジネス・レジャー・グルメに最適★全館wifi・設備充実の寛ぎを |
| 料金 | 4,930円〜 |
| 住所 | 北海道札幌市中央区南二条西4-4-1 |
| 最寄り駅 | 大通 |
| 電話番号 | 011-208-0055 |
| FAX | 011-208-0056 |
| アクセス | 地下鉄 南北線又は東西線「大通駅」よりポールタウン狸小路４丁目出口徒歩１分 / 道中央自動車道札幌ICより約15分 |
| 駐車場 | 提携駐車場（1泊1,500円）当日フロントまでお越し下さい。 |
| 投稿件数 | 4499 件 |
| 評価 | 4.36 / 5.00 |
