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「ホテルマイステイズ富士山展望温泉、景色も食事も良さそうだけど…口コミで『清掃がひどい』『汚い』って見かけて不安…」
せっかくの旅行、部屋に入ってホコリだらけだったり、前の人の忘れ物があったりしたら、一気に気分が下がってしまいますよね。特に、新しくて綺麗なホテルという評判だからこそ、清掃面のギャップにはがっかりしたくないものです。
この記事では、そんなあなたの不安を解消するため、清掃・清潔感に関する口コミだけを徹底的に深掘り！ 実際の宿泊者が何を感じたのか、リアルな声を元にその真実と現状に迫ります。
膨大な口コミを分析した結論からお伝えすると、大多数の宿泊者は「施設が新しく、綺麗で清潔感がある」と高く評価しています。 しかし、その一方で、無視できない数の「清掃不備」に関する具体的な指摘があるのも事実です。
この記事では、まず多くの人が満足している点を解説し、その後、具体的にどのような清掃不備が指摘されているのか、そしてどうして評価が分かれるのかをプロの視点で分析していきます。
まず、大前提として知っておいてほしいのは、清掃に関するネガティブな口コミは全体から見れば少数派であるということです。実際には、以下のようなポジティブな声が圧倒的に多く寄せられています。
「全体的に部屋の清掃がされているのかが疑問でした。」とは対照的に、「新しいホテルで、全体的にきれいでした。」
「館内は清潔感にあふれていました。with コロナの時代の中、スタッフの方々が常に清潔に保とうと館内をメンテナンスしてくださいました。」
「ホテル全体がとても綺麗で、客室もとても清潔感のあるものであり、宿泊してて気持ちよかった。」
2017年開業という新しさが、まず大きなアドバンテージになっています。建物や設備が新しいだけで、清潔な印象を受けるのは間違いありません。この「新しさ・綺麗さ」が、多くの宿泊者の満足度のベースになっていると言えるでしょう。
しかし、「完璧」とは言えないのが実情のようです。ここでは、読者の皆さんが最も気になっているであろう、ネガティブな口コミを正直にご紹介します。
最も多く見られたのが、細かな部分のホコリに関する指摘です。
「口コミで何個か拝見したのですが、ティッシュの上や棚にホコリがたまっていました。コレは是非とも改善して頂きたいです！（2025年9月の口コミより）」
「それ以上に気になったのが、部屋のテーブル、机、ティッシュケース等にうっすら埃がかぶっていたことです。（2024年8月の口コミより）」
普段目につきにくい場所ならまだしも、テーブルやティッシュケースといった、すぐに目に入る場所でのホコリは気になりますよね。客室の稼働率が高い人気ホテルならではの悩みかもしれませんが、残念なポイントです。
気分的に最もがっかりしてしまうのが、前の宿泊客の痕跡を見つけてしまった時かもしれません。
「残念なのは､冷蔵庫に夕食でお部屋に持って帰れるアイスがはいってたのと､ベッドの隙間にどなたかの忘れ物の靴下が落ちていた事です。（2025年9月の口コミより）」
「極め付けは、カーテンに隠れて使用済みのマスクが放置されていました。（2025年7月の口コミより）」
こうした忘れ物やゴミのチェック漏れは、あってはならないミス。旅のテンションが下がってしまうのも無理はありません。
特に不快感の強い指摘が、水回りの清掃不備です。
「部屋でゆっくり過ごして、歯磨きをして寝ようと思ったら…コップが誰かが使用した形跡があり、口の跡も付いていて、とても不快でした。（2025年8月の口コミより）」
「連泊したんですがタオル、シーツは綺麗になってましたが、コップが汚れたままでした。（2024年8月の口コミより）」
直接口をつけるコップが汚れていたというのは、衛生観念を揺るがす重大な問題です。これはさすがに見過ごせないポイントですね。
部屋の備品に関する指摘もありました。
「加湿器に事前に水が入っていていつのものか分からないので入れ替えをした所水が溜まる部分や水を入れる容器が汚れていて気になりました。（2020年11月の口コミより）」
特に乾燥する季節には欠かせない加湿器。その内部が汚れていると、使うのをためらってしまいます。備品一つひとつのメンテナンス状況も、ホテルの質を左右する重要な要素です。
「綺麗」という声と「汚い」という声。なぜここまで評価が分かれるのでしょうか。それにはいくつかの理由が考えられます。
ただ、ここで注目したいのがホテル側の姿勢です。清掃不備を指摘する口コミの多くに、ホテル側から丁寧な謝罪と改善を約束する返信が付けられています。
「お客様からのご指摘はすぐに清掃スタッフにも共有し、改善指導を行ないました。今一度初心に立ち返り、二度とこのようなことのないよう気を引き締めて取り組んでまいります。」（実際の返信より抜粋）
ミスを認め、改善に努める姿勢を見せている点は、信頼回復に向けたポジティブな要素と捉えることができます。実際に、古い口コミで指摘されていた点が、最近の口コミでは見られなくなるという改善の兆候も考えられます。
正直なところ、ホテルマイステイズ富士山展望温泉の清掃は「完璧ではない時もある」というのが口コミから見える真実です。しかし、それは一部の事例であり、多くの宿泊者がその清潔さに満足していることもまた事実です。
もしあなたが、ホテルの清潔さに絶対の完璧さを求めるのであれば、少し慎重になった方が良いかもしれません。しかし、「絶景・美食・立地という大きなメリットのためなら、万が一の時はフロントに伝えればOK」と考えられる方であれば、このホテルは最高の選択肢になり得ます。
素晴らしい景色と美味しい食事、そして富士急ハイランドでの楽しい時間。清掃面でのわずかな不安よりも、そこで得られる体験の価値の方が大きいと感じませんか？
総合評価：総合評価 4.26
🏆 強み：立地 ｜ ❌ 弱み：部屋
| ホテル名 | ホテルマイステイズ富士山 展望温泉 |
|---|---|
| 特徴 | 富士急ハイランドまで徒歩５分、大浴場・露天風呂あり！全室禁煙です |
| 料金 | 9,000円〜 |
| 住所 | 山梨県富士吉田市新倉2654 |
| 投稿件数 | 919 件 |
| 評価 | 4.26 / 5.00 |
