大阪マリオット都ホテルの口コミ・評判を徹底解説！【泊まって後悔？】絶景とサービス、注意点まで正直レビュー

「大切な記念日、日常を忘れるような特別な時間を過ごしたい」「大阪旅行で、最高の思い出を作れるホテルはどこだろう？」

そんな風に考えているあなたにとって、大阪マリオット都ホテルは、まさにその答えになるかもしれません。地上300mの超高層ビル「あべのハルカス」の上層階に位置し、"天空のホテル"とも称されるこの場所は、多くの旅行者を魅了し続けています。

しかし、その一方で「高級ホテルだからこそ、絶対に失敗したくない」という不安もありますよね。実際のところ、サービスはどうなの？食事は美味しい？注意すべき点はないの？

この記事では、そんなあなたの疑問や不安を解消するため、膨大な数の宿泊者から寄せられたリアルな口コミを徹底的に分析。良い点も、そして正直気になる点も、すべて包み隠さずお伝えします。この記事を読めば、大阪マリオット都ホテルがあなたにとって「最高の選択」になるかどうかが、きっと見えてくるはずです。

ホテル名	大阪マリオット都ホテル
特徴	「絶景が広がる天空のホテル」未体験のその眺望はまさに地上の喧騒から解き放たれた天空の癒しの空間。
料金	24,570円〜
住所	大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43
投稿件数	967 件
評価	4.6 / 5.00

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【ここが最高！】大阪マリオット都ホテルで叶う5つの極上体験

多くの宿泊者が「また泊まりたい！」と口を揃える理由は何なのでしょうか。口コミで特に満足度が高かったポイントを5つに絞ってご紹介します。

1. 息をのむほどの絶景と開放感あふれる客室

このホテルの最大の魅力は、やはり何と言ってもその眺望です。全室が38階以上に位置し、大きな窓からは大阪の街並みが一望できます。

「高層階からの眺望は、すばらしいものでした。」
「とにかく、部屋から日中も夜も絶景が広がり夜景は特に宝石箱をひっくり返したような景色でした。」

昼は遠くの山々や海まで見渡し、夜は無数の光がまたたく大パノラマが広がります。この景色を眺めているだけで非日常の世界に浸れる、という声が圧倒的多数でした。また、部屋は清潔感があり、天井も高く開放的な空間。洗い場付きの日本式バスルームも「使いやすい」と非常に好評です。

2. 心に残る、温かなおもてなしとサプライズ

特に記念日や誕生日での利用で、ホテルの真価が発揮されるようです。

「入籍のお祝いで宿泊しました。ホテル側からクマ型にしたタオルもプレゼントくださり可愛く嬉しかったです。」
「結婚記念日のことを少しお話しただけですが、ベッドに記念の品が置かれ感動致しました。」

事前に伝えていなくても、スタッフの方が会話の中から察してサプライズを用意してくれた、という感動の声が後を絶ちません。トラブルがあった際の迅速で丁寧な対応も含め、「スタッフの対応が素晴らしい」という口コミが非常に多く見られました。

3. 選ぶ楽しみと確かな美味しさの食事

ホテルステイの楽しみの一つである食事も、高い満足度を得ています。特に朝食ビュッフェは、「種類が豊富で美味しい」「その場で作ってくれるオムレツが絶品」と大人気。焼きたてのクロワッサンを席まで運んでくれるサービスも喜ばれていました。

また、クラブフロア宿泊者が利用できるクラブラウンジも、「軽食というより食事」と評されるほど充実したフードプレゼンテーションが魅力。アフタヌーンティーからカクテルタイムまで、ラウンジで優雅な時間を過ごすことに満足する声が多数ありました。

4. どこへ行くにもストレスフリー！抜群の立地

天王寺駅直結という立地は、多くの宿泊者から絶賛されています。空港からのアクセスも良く、観光にもビジネスにも非常に便利。ホテルの下が近鉄百貨店なので、ショッピングや食事に困ることはありません。

「暑い時寒い時は、特に外に出る事無く、デパートもレストランも行けて、家族の一番のお気に入りホテルです。」

天候に左右されずに快適に過ごせる点は、特に子連れや年配の方との旅行で大きなメリットとなっているようです。

5. 日常を忘れさせてくれる、特別な空間

多くの口コミで共通していたのが、「非日常を味わえた」「贅沢な時間を過ごせた」という感想です。地上数十階という物理的な高さだけでなく、洗練された空間、行き届いたサービス、そして圧倒的な景色が、日常の喧騒を忘れさせてくれる特別な体験を生み出しているようです。

【ここは知っておきたい注意点】予約前に確認したいポイント

素晴らしい体験ができる一方で、いくつかの注意点も口コミから見えてきました。最高の滞在にするために、正直な声をチェックしておきましょう。

1. チェックイン・チェックアウトは時間に余裕をもって

最も多くの口コミで指摘されていたのが、チェックイン時の待ち時間です。特に週末や連休など、混雑する時間帯には長い行列ができ、30分以上待つこともあるようです。

「お盆であり、万博開催ということもあり、チェックインの時は行列ができており、だいぶ待ちましたが、フロントの方の対応、笑顔が良かったです。」（2025年8月の口コミより）

クラブフロアを予約していても、一般カウンターに並ぶ必要があるという点に不満の声も。時間に余裕を持った行動を心がけるか、混雑時を避けて到着するのが賢明かもしれません。

2. 部屋の向きで景色が変わる？

絶景が売りのホテルですが、部屋の方角によっては期待していた景色と異なる場合があります。特に「通天閣や梅田のビル群が見たかったのに南側だった」という声がいくつか見られました。もし景色の希望がある場合は、予約時にリクエストしてみると良いかもしれません（確約ではありません）。

3. クラブラウンジやアメニティへの期待値

クラブラウンジは満足度が高い一方で、「食事の品数が思ったより少なかった」「以前より質が落ちたように感じた」という声も。また、クラブフロア宿泊者の朝食がレストランではなくラウンジ限定になる点（2024年9月の口コミより）に不満を感じる人もいました。期待値が高まる分、時期や混雑状況によって満足度に差が出る可能性があるようです。

アメニティに関しては、「シャンプーで髪がきしんだ」「化粧水がなかった」という意見が複数ありました。こだわりのある方は、ご自身のものを持参するとより快適に過ごせるでしょう。

4. その他、細かなポイント

• 一部のスタッフの対応が事務的だった、連携が取れていなかったという指摘が少数ありました。
• 清掃が行き届いていない箇所があったという声も一部でありました（現在は改善されている可能性も高いです）。
• ホテルへの入口や駐車場が少し分かりにくい、という声もありましたので、初めて訪れる際は事前にアクセスを確認しておくと安心です。

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結論：大阪マリオット都ホテルは、こんな人にこそ泊まってほしい！

数々の口コミを分析して見えてきたのは、このホテルが「特別な体験」を求める人に最適な場所だということです。

• 記念日や誕生日を最高の思い出にしたいカップル・夫婦： 絶景という最高の舞台と、ホテルからの心温まるサプライズが、忘れられない一日を演出してくれます。「プロポーズに最適のホテルでした」という声も。
• 日常を忘れて、心からリフレッシュしたい人： "天空のホテル"での滞在は、まさに非日常そのもの。ただ景色を眺めているだけで、心が洗われるような時間を過ごせるでしょう。
• 三世代での家族旅行を計画している人： 駅直結の利便性やコネクティングルームの存在は、幅広い年代の家族旅行にぴったり。お子様への配慮に関する良い口コミも多く見られました。

一方で、チェックインの待ち時間やサービスの細かな点にストレスを感じやすい方、あるいはコストパフォーマンスを最優先する方には、少し気になる点があるかもしれません。しかし、それを補って余りあるほどの感動が、このホテルにはあるようです。

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【大阪マリオット都ホテル】の楽天トラベル口コミ

総合評価：総合評価 4.60

🏆 強み：部屋　｜　❌ 弱み：設備ｱﾒﾆﾃｨ　食事

ホテル名	大阪マリオット都ホテル
読み	おおさかまりおっとみやこほてる
特徴	「絶景が広がる天空のホテル」未体験のその眺望はまさに地上の喧騒から解き放たれた天空の癒しの空間。
料金	24,570円〜
住所	大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43
最寄り駅	天王寺
電話番号	06-6628-6111
FAX	06-6628-6266
アクセス	JR・地下鉄御堂筋線「天王寺駅」隣接、近鉄「大阪阿部野橋駅」直結
駐車場	宿泊者 一泊あたり 3,000円
投稿件数	967 件
評価	4.6 / 5.00